Integritetsskydd

Databeskyttelsespolitik

in personliga integritet är viktig för oss. Elpumps policy respekterar din personliga integritet och följer tillämpliga lagar och bestämmelser för samtliga personuppgifter som vi kan samla in om dig, inklusive på vår webbplats https://www.elpumps.se, och andra webbplatser som vi äger och driver.

Personuppgifter är all information om dig som kan användas för att identifiera dig. Detta omfattar dina personuppgifter (t.ex. namn, adress och födelsedatum), dina enheter, betalningsuppgifter och även information om hur du använder en webbplats eller onlinetjänst.

Om vår webbplats innehåller länkar till webbplatser och tjänster från tredje part bör du vara medveten om att dessa webbplatser och tjänster har sina egna personuppgiftspolicyer. När du följer en länk till innehåll från tredje part bör du läsa deras publicerade information om sin personuppgiftspolicy kring hur de samlar in och använder personuppgifter. Denna personuppgiftspolicy gäller inte för någon av dina aktiviteter efter att du har lämnat vår webbplats.

1. Information som vi samlar in

Den information som vi samlar in kan delas in i två kategorier: information som ”lämnas frivilligt” och information som ”samlas in automatiskt”.

”Frivilligt lämnad” information avser all information som du medvetet och aktivt lämnar till oss när du använder eller deltar i någon av våra tjänster och kampanjer.

Med ”automatiskt insamlad” information avses samtlig information som automatiskt skickas av dina enheter när du använder våra produkter och tjänster.

Uppgifter som loggas

När du besöker vår webbplats kan våra servrar automatiskt logga standarddata som tillhandahålls av din webbläsare. Detta kan omfatta din enhets IP-adress (internet protocol), din webbläsartyp och version, de sidor du besöker, tid och datum för ditt besök, den tid som du stannar på varje sida och andra detaljer om ditt besök.

Om du stöter på vissa fel när du använder webbplatsen kan vi dessutom automatiskt samla in uppgifter om felet och omständigheterna kring dess förekomst. Dessa uppgifter kan innehålla teknisk information om din enhet, vad du försökte göra när felet inträffade och annan teknisk information om problemet. Du kanske inte alltid får något meddelande om sådana fel, inte ens när de inträffar, att de har inträffat eller vad det gäller för typ av fel.

Observera att även om denna information inte i sig är personligt identifierbar kan det vara möjligt att kombinera den med andra uppgifter för att identifiera enskilda personer.

Data från enheter

Vid besök på vår webbplats eller interaktion med våra tjänster kan vi automatiskt samla in data om din enhet, t.ex:

Typ av enhet
Operativsystem
Lokaliseringsuppgifter

De uppgifter vi samlar in kan bero på de individuella inställningarna för din enhet och programvara. Vi rekommenderar att du kontrollerar din enhetstillverkares eller programvaruleverantörs policy för att ta reda på vilken information de gör tillgänglig för oss.

Personuppgifter

När du kontaktar oss kan vi be om personuppgifter som kan innehålla en eller flera av följande:

Namn
E-post
Födelsedatum
Telefon/mobilnummer
Fakturerings-/leveransadress

Legitima skäl för behandling av dina personuppgifter

Vi samlar in och använder dina personuppgifter endast när vi har en legitim anledning att göra det. I sådana fall samlar vi endast in personuppgifter som rimligen är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster till dig.

Insamling och informationsanvändning

Vi kan samla in personuppgifter från dig när du gör något av följande på vår webbplats:

Använder en mobil enhet eller webbläsare för att få åtkomst till vårt innehåll
Kontaktar oss via e-post, sociala medier eller annan liknande teknik
När du nämner oss på sociala medier

Vi kan samla in, lagra, använda och lämna ut information för följande ändamål. Personuppgifter kommer endast att behandlas på ett sätt som är förenligt med dessa ändamål:

för tillhandahålla vår plattforms centrala funktioner och tjänster till dig
för att leverera produkter och/eller tjänster till dig
för att kontakta och kommunicera med dig
för analys, marknadsundersökningar och affärsutveckling, bl.a. för att driva och förbättra vår webbplats, tillhörande applikationer och tillhörande plattformar för sociala medier
för intern registrering och administrativa ändamål
för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och lösa eventuella tvister som vi kan ha
för säkerhet och bedrägeribekämpning och för att säkerställa att våra webbplatser och appar är säkra och används i enlighet med våra användarvillkor

Vi kan kombinera frivilligt lämnade och automatiskt insamlade personuppgifter med allmän information eller forskningsdata som vi får från andra pålitliga källor. Till exempel kan vår marknadsföring och marknadsundersökningar upptäcka data och insikter som vi kan kombinera med information om hur besökare använder vår webbplats för att förbättra vår webbplats och din upplevelse av den.

Säkerheten för dina personuppgifter

När vi samlar in och behandlar personuppgifter, och under tiden vi behåller denna information, skyddar vi den på affärsmässigt godtagbara sätt för att förhindra förlust och stöld samt obehörig åtkomst, utelämnande, kopiering, användning eller ändring.

Även om vi gör vårt bästa för att skydda de personuppgifter du lämnar till oss, vill vi påpeka att ingen metod för elektronisk överföring eller lagring är 100 procent säker och att ingen kan garantera absolut datasäkerhet.

Du är ansvarig för att välja lösenord och dess övergripande säkerhetsstyrka, samt för att säkerställa din egen informations säkerhet inom ramen för våra tjänster. Till exempel genom att säkerställa att du inte gör dina personuppgifter tillgängliga för allmänheten via vår plattform.

Hur länge behåller vi dina personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som vi behöver. Denna tidsperiod kan bero på vad vi använder din information till i enlighet med denna personuppgiftspolicy. Om du till exempel har gett oss personuppgifter som en e-postadress när du kontaktar oss med en specifik förfrågan, kan vi behålla denna information så länge som din förfrågan är öppen och för våra egna register så att vi kan hantera liknande förfrågningar på ett effektivt sätt i framtiden. Om dina personuppgifter inte längre behövs för detta ändamål kommer vi att radera dem eller göra dem anonyma genom att ta bort alla uppgifter som identifierar dig.Vi kan dock, om det är nödvändigt, behålla dina personuppgifter för att uppfylla en rättslig, bokföringsmässig eller rapporteringsmässig skyldighet eller för arkivering i allmänhetens intresse, vetenskaplig eller historisk forskning eller för statistiska ändamål.

2. Barns personliga integritet

Vi riktar inte några av våra produkter eller tjänster direkt till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under 13 år.

3. Utlämnande av personuppgifter till tredje part

Vi kan lämna ut personuppgifter till:

ett moderbolag, dotterbolag eller närstående företag
tredjepartstjänsteleverantörer i syfte att göra det möjligt för dem att tillhandahålla sina tjänster, inklusive (och utan begränsning) IT-tjänsteleverantörer, datalagring, webbhotells - och serverleverantörer, analysverktyg, felloggare, inkassobolag, underhålls- eller problemlösningsleverantörer, professionella rådgivare och operatörer av betalningssystem
våra anställda, entreprenörer och/eller närstående enheter
våra befintliga eller potentiella agenter eller affärspartners
kreditupplysningsföretag, domstolar, specialdomstolar och tillsynsmyndigheter om du inte betalar för varor eller tjänster som vi har tillhandahållit dig
domstolar, specialdomstolar, tillsynsmyndigheter och brottsbekämpande tjänstemän enligt lagkrav i samband med aktuella eller framtida rättsliga förfaranden eller för att fastställa, utöva eller försvara våra juridiska rättigheter
tredje part, inklusive agenter eller underleverantörer, som hjälper oss att tillhandahålla information, produkter, tjänster eller direktmarknadsföring till dig
tredje parter för att samla in och behandla uppgifter
en enhet som köper, eller till vilken vi överlåter samtliga, eller i stort sett samtliga, våra tillgångar och vår verksamhet

De tredje parter som vi för närvarande använder är bland annat:

Google Analytics

4. Dina rättigheter och kontroll över dina personuppgifter

Dina valmöjligheter: Genom att lämna personuppgifter till oss förstår du att vi kommer att samla in, behålla, använda och lämna ut din personliga information i enlighet med denna personuppgiftspolicy. Du behöver inte lämna personuppgifter till oss, men om du inte gör det kan det påverka din användning av vår webbplats eller de produkter och/eller tjänster som erbjuds på eller via den.

Information från tredje parter: Om vi får personuppgifter om dig från en tredje part kommer vi att skydda dem på det sätt som beskrivs i denna personuppgiftspolicy. Om du är en tredje part som tillhandahåller personuppgifter om någon annan, försäkrar och garanterar du att du har den personens samtycke till att tillhandahålla personuppgifterna till oss.

Marknadsföringstillstånd: Om du tidigare har samtyckt till att vi använder dina personuppgifter för direktmarknadsföring kan du ändra dig när som helst genom att kontakta oss på nedanstående adress.

Åtkomst: Du kan begära att få information om de personuppgifter som vi har om dig.

Rättelse: Om du anser att någon information som vi har om dig är felaktig, inaktuell, ofullständig, irrelevant eller vilseledande, vänligen kontakta oss via de uppgifter som anges i denna personuppgiftspolicy. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att korrigera all information som visar sig vara felaktig, ofullständig, vilseledande eller inaktuell.

Icke-diskriminering: Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter i fråga om dina personuppgifter. Om inte dina personuppgifter krävs för att tillhandahålla dig en viss tjänst eller ett visst erbjudande (t.ex. för att ge användarstöd) kommer vi inte att neka dig varor eller tjänster och/eller ta ut andra priser eller taxor för varor eller tjänster, inklusive genom att bevilja rabatter eller andra förmåner, eller införa straffavgifter eller tillhandahålla dig en annan nivå eller kvalitet på varor eller tjänster.

Anmälan om dataintrång: Vi kommer att följa för oss tillämpliga lagar när det gäller eventuella dataintrång.

Klagomål: Om du anser att vi har brutit mot en relevant lag om dataskydd och vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via nedanstående kontaktuppgifter och ge oss fullständig information om den påstådda överträdelsen. Vi kommer omedelbart att utreda ditt klagomål och skriftligen skicka dig resultatet av vår utredning och de åtgärder vi kommer att vidta för att hantera ditt klagomål. Du har också rätt att kontakta ett tillsynsorgan eller en dataskyddsmyndighet i samband med ditt klagomål.

Avsluta prenumeration: Om du vill avregistrera dig från vår e-postdatabas eller välja bort kommunikation (inklusive marknadsföringskommunikation), vänligen kontakta oss via de uppgifter som anges i denna personuppgiftspolicy eller utträd genom att använda möjligheten till undantag som finns i meddelandet. Vi kan behöva begära specifik information från dig för att få hjälp med att bekräfta din identitet.

5. Användning av kakor

Vi använder kakor för att förbättra din upplevelse av vår webbplats https://www.elpumps.se. Denna kakpolicy är en del av Elpumps personuppgiftspolicy. Den täcker användningen av kakor mellan din enhet och vår webbplats.

Vi tillhandahåller också grundläggande information om tjänster från tredje part som vi kan använda och som också kan använda kakor som en del av sina tjänster. Denna policy omfattar inte deras kakor.

Om du inte vill acceptera kakor från oss bör du instruera din webbläsare att vägra kakor från https://www.elpumps.se. I sådana fall kan det hända att vi inte kan ge dig en del av det innehåll och de tjänster som du önskar.

Vad är en kaka?

En kaka är en liten mängd uppgifter som en webbplats lagrar på din enhet när du besöker den. Den innehåller vanligtvis information om själva webbplatsen, en unik identifierare som gör det möjligt för webbplatsen att känna igen din webbläsare när du återvänder, ytterligare uppgifter som tjänar kakans syfte och själva kakans livslängd.

Kakor används för att möjliggöra vissa funktioner (t.ex. inloggning), spåra användningen av webbplatsen (t.ex. analys), lagra dina användarinställningar (t.ex. tidszon, meddelandepreferenser) och för att skräddarsy ditt innehåll efter dig (t.ex. reklam, språk).

Kakor från den webbplats du besöker brukar kallas förstapartskakor. De spårar vanligen bara din aktivitet på den specifika webbplatsen.

Kakor från andra webbplatser och företag (dvs. tredje parter) kallas tredjepartskakor. De kan användas för att spåra dig på andra webbplatser som använder samma tredjepartstjänst.

Typer av kakor och hur vi använder dem

Nödvändiga kakor

Nödvändiga kakor är avgörande för din upplevelse av en webbplats och möjliggör centrala funktioner som användarinloggning, kontohantering, kundkorgar och betalningshantering.

Vi använder nödvändiga kakor för att möjliggöra vissa funktioner på vår webbplats.

Prestandakakor

Prestandakakor spårar hur du använder en webbplats under ditt besök. Vanligtvis är denna information anonym och aggregerad med information som spåras för alla webbplatsanvändare. De hjälper företag att förstå besökarnas användningsmönster, att identifiera och diagnostisera problem eller fel som användarna kan stöta på och att fatta bättre strategiska beslut för att förbättra publikens totalupplevelse av webbplatsen. Dessa kakor kan sättas av webbplatsen du besöker (första part) eller av tredjepartstjänster. De samlar inte in personuppgifter om dig.

Vi använder prestandakakor på vår webbplats.

Funktionella kakor

Funktionella kakor används för att samla in information om din enhet och eventuella inställningar som du kan konfigurera på webbplatsen du besöker (t.ex. inställningar för språk och tidszon). Med hjälp av denna information kan webbplatser ge dig skräddarsytt, förbättrat eller optimerat innehåll, detsamma gäller för tjänster. Dessa kakor kan sättas av webbplatsen du besöker (första part) eller av tredjepartstjänster.

Vi använder funktionella kakor för utvalda funktioner på vår webbplats.

Marknadsföringskakor

Marknadsföringskakor hjälper oss att avgöra vilket reklaminnehåll som är mest relevant och lämpligt för dig och dina intressen. Webbplatser kan använda dem för att leverera riktad reklam eller begränsa antalet gånger du ser en annons. Detta hjälper företagen att förbättra effektiviteten i sina kampanjer och kvaliteten på det innehåll som presenteras för dig. Dessa kakor kan sättas av webbplatsen du besöker (första part) eller av tredjepartstjänster. Marknadsföringskakor som sätts av tredje part kan användas för att spåra dig på andra webbplatser som använder samma tjänst från tredje part.

Vi använder marknadsföringskakor på vår webbplats.

6. Företagsöverlåtelser

Om vi eller våra tillgångar förvärvas, eller i den osannolika händelsen att vi får lägga ner verksamheten eller går i konkurs, skulle vi inkludera data, inklusive dina personuppgifter, bland de tillgångar som överlåts till de parter som förvärvar oss. Du bekräftar att sådana överlåtelser kan ske och att de parter som förvärvar oss kan, i den utsträckning som tillåts av tillämplig lag, fortsätta att använda dina personuppgifter i enlighet med denna policy, vilken de kommer att vara skyldiga att tillämpa eftersom den utgör grunden för samtliga ägande- eller användningsrättigheter som vi har över sådan information.

7. Vår policys begränsningar

Vår webbplats kan länka till externa webbplatser som inte drivs av oss. Observera att vi inte har någon kontroll över innehållet eller dessa webbplatsers policyer och att vi inte kan ta ansvar för deras respektive rutiner för hantering av personuppgifter.

8. Ändringar i denna policy

Vi kan efter eget gottfinnande komma att ändra vår personuppgiftspolicy för att återspegla uppdateringar av våra affärsprocesser, av nuvarande godtagbara praxis eller ändringar av lagar eller bestämmelser. Om vi beslutar om en ändring av denna personuppgiftspolicy kommer vi att publicera ändringarna på samma länk som du använder för att komma åt denna personuppgiftspolicy.

Om det krävs enligt lag kommer vi att be om ditt tillstånd eller ge dig möjlighet att godkänna eller att avböja, beroende på vad som är tillämpligt, all ny användning av dina personuppgifter.

9. Ytterligare upplysningar för efterlevnad av GDPR (General Data Protection Regulation) (EU)

Personuppgiftsansvarig / personuppgiftsbiträde

GDPR särskiljer mellan organisationer som behandlar personuppgifter för sina egna syften (s.k. registeransvariga) och organisationer som behandlar personuppgifter för andra organisationers räkning (s.k. personuppgiftsbiträden). Vi, Elpumps, som finns på den adress som anges i avsnittet Kontakta oss i denna personuppgiftspolicy, är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter du lämnar till oss.

Rättsliga grunder för behandling av dina personuppgifter

Vi samlar in och använder dina personuppgifter endast när vi har en rättslig grund för att göra det. I sådana fall kommer vi att samla in och använda dina personuppgifter på ett lagligt, korrekt och öppet sätt. Om vi ber om ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter och du är under 16 år, kommer vi att be om dina föräldrars eller vårdnadshavares samtycke till att behandla dina personuppgifter för det specifika ändamålet.

Våra rättsliga grunder beror på vilka tjänster du använder och hur du använder dem. Detta innebär att vi endast samlar in och använder dina personuppgifter på följande grunder:

Samtycke från dig

När du ger oss samtycke till att samla in och använda dina personuppgifter för ett specifikt ändamål. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med hjälp av de möjligheter vi erbjuder. Detta påverkar dock inte den användning av din information som redan har ägt rum. När du kontaktar oss samtycker du till att ditt namn och din e-postadress används så att vi kan svara på din förfrågan. Du kan när som helst begära att vi raderar dina kontaktuppgifter, men vi kan inte återkalla e-postmeddelanden som vi redan har skickat. Om du har några ytterligare frågor om hur du kan återkalla ditt samtycke är du välkommen att använda de uppgifter som finns i avsnittet Kontakta oss i denna personuppgiftspolicy.

Fullgörande av ett avtal eller en transaktion

När du har ingått ett avtal eller en transaktion med oss, eller för att vidta förberedande åtgärder innan vi ingår ett avtal eller en transaktion med dig. Om du t.ex. kontaktar oss med en förfrågan kan vi behöva personuppgifter som ditt namn och dina kontaktuppgifter för att kunna svara.

Våra legitima intressen

I de fall där vi bedömer att det är nödvändigt för våra legitima intressen, t.ex. för att vi ska kunna tillhandahålla, driva, förbättra och kommunicera våra tjänster. Vi anser att våra legitima intressen omfattar forskning och utveckling, förståelse för vår publik, marknadsföring och främjande av våra tjänster, åtgärder som vidtas för att driva våra tjänster effektivt, marknadsanalyser och åtgärder som vidtas för att skydda våra juridiska rättigheter och intressen.

Lagefterlevnad

I vissa fall kan vi ha en rättslig skyldighet att använda eller bevara dina personuppgifter. Detta kan omfatta (men är inte begränsat till) domstolsbeslut, brottsutredningar, myndighetsförfrågningar och rättsliga förpliktelser. Om du har några ytterligare frågor om hur vi lagrar personuppgifter för att följa lagen är du välkommen att kontakta oss genom att använda de uppgifter som finns i avsnittet Kontakta oss i denna personuppgiftspolicy.

Internationella överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)

Vi kommer säkerställa att samtliga överföringar av personuppgifter från länder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) till länder utanför EES skyddas av lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. genom att använda standardklausuler för dataskydd som godkänts av Europeiska kommissionen, eller genom att använda bindande företagsregler eller andra rättsligt accepterade sätt.

Dina rättigheter och kontroll över dina personuppgifter

Invändning mot behandling: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på våra legitima intressen eller vårt allmänna intresse. Om detta görs måste vi tillhandahålla tvingande legitima skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter för att kunna fortsätta med behandlingen av dina personuppgifter.

Uppgiftsöverförbarhet: Du har rätt att begära ut en kopia av de personuppgifter som vi har om dig. Om möjligt kommer vi att tillhandahålla denna information i CSV-format eller annat lättläst maskinformat. Du har också rätt att begära att vi överför dessa personuppgifter till en tredje part.

Borttagning: Du har rätt att när som helst begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig vid vilken tidpunkt som helst och vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att radera dina personuppgifter från våra aktuella register. Om du ber oss att radera dina personuppgifter kommer vi att informera dig om hur raderingen påverkar din användning av vår webbplats eller våra produkter och tjänster. Det kan finnas undantag från denna rättighet av särskilda rättsliga skäl som vi i tillämpliga fall kommer att redogöra för i svaret på din begäran. Om du avslutar eller raderar ditt konto kommer vi att radera din personuppgifter inom 14 dagar efter att ditt konto har raderats. Var medveten om att sökmotorer och liknande tredje parter fortfarande kan behålla kopior av dina personuppgifter som har offentliggjorts åtminstone en gång, till exempel viss profilinformation och offentliga kommentarer, även efter att du har raderat informationen från våra tjänster eller avaktiverat ditt konto.

10. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar om din personliga integritet kan du kontakta oss på följande adress:

Endre Sajtos, direktør
Elpumps International Distributions Kft.
https://www.elpumps.se/kontakt

Senest opdateret: 1. oktober 2021